Какво трябва да направим, когато подробните изисквания на клиента не могат да бъдат изпълнени

За някои от подробните изисквания и притеснения на клиента, ако не можем да го направим, трябва да дадем решение на клиента.....

Наскоро клиент, който преди това беше закупил нашите капачки, дойде да попита за други размери капачки. той каза, че нашите крайни капачки работят много добре, лесна инсталация, висококачествен материал от неръждаема стомана 304#, красив дизайн и добро уплътнение ~ тогава те решават да поръчат друг размер наскоро ~

но те подават специална заявка, те искат да добавят по-голям пръстен в долната част на капачката (като следващата снимка), за да предпазят пода на тяхната лаборатория, тъй като подът е гумен материал.....

Но тъй като нашатакрайни капачки(под 400 mm) са отлято цяло тяло с опорни крачета, има само начин да се отрежат краката и след това да се заварят по-големите пръстени, за да се отговори на искането на клиента

Ако е така, тялото на капачките може да причини известна повреда, което може да повлияе на здравината на крайните капачки и външният вид не е добър.

В отговор на тези ситуации и притеснения на клиентите, ние предлагаме следните решения на нашите клиенти:

1. За размер над 400 мм ще направим по желание на клиента

2. за по-малък размер запазваме нормалния си дизайн, но ще предложим на клиентите силиконови подложки с висока якост с дебелина не по-малка от 10 мм, те могат да монтират крайни капачки на подложките, за да предпазят пода на лабораторията.

След това изпращам цялата информация и решение на клиента, получавам положителен отговор от клиента, той се съгласява и ми благодари за предоставеното от мен решение

Благодарим за разбирането на клиента и желаем плавен напредък на нашата поръчка~